ManiKa Facility GmbH
Reinigungsdienst Wien

Meistens ja, aber nicht für immer. Das hört sich auf den ersten Blick schlimmer an, als es in Wirklichkeit ist. Um eine hohe Fluktuation zu vermeiden, achten wir sehr auf die Einsatzplanung unseres Teams. Wenn also eine Dame im 16. Bezirk wohnt und wir dein neues Objekt dort gewonnen haben, nehmen wir ihr den 22. Bezirk weg und geben ihr das Objekt näher an ihrem Wohnort. Ebenso wird getauscht, wenn die Dame eine bessere Einsatzroute mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bekommt. Dabei wird das Objekt aber ordnungsgemäß übergeben: Sie arbeitet 2–3 Mal mit der neuen Kollegin zusammen. Das stärkt Team und Leistung und hat sich seit 2019 bestens bewährt.

Eigentlich nicht, denn wir betreuen mehr als 80 % der Objekte außerhalb der Öffnungszeiten unserer Kunden. Dafür gibt es eine protokollierte Schlüsselübernahme und eine unterschriebene Verschwiegenheitserklärung unseres Teams. Am nächsten Tag kommt dann der sogenannte „Aha-Effekt“, wenn du saubere Räumlichkeiten vorfindest.

Das hängt davon ab, welche Leistung du gebucht hast. Bei der Unterhaltsreinigung fährt die Dame öffentlich an, und das Equipment ist vor Ort. Je nach Objektgröße braucht man dafür weniger oder mehr Platz. Bei Einzelaufträgen, z. B. Fensterreinigung oder maschineller Bodenreinigung, bringen die Burschen die Arbeitsutensilien mit und nehmen sie nach der Reinigung wieder mit.

In der Hektik des Reinigungsalltags kann immer wieder etwas passieren, selten, aber doch. Dafür haben wir natürlich eine aufrechte Betriebshaftpflichtversicherung. Das weiß auch unser Team. Daher dokumentieren die Damen und Burschen den Vorfall mit Fotos und melden ihn dem Objektleiter, der dich als Kunden verständigt, ohne dass du nachfragen musst.

Bei der Unterhaltsreinigung bist du schon nach der ersten Reinigung nicht gebunden. In der Probezeit kannst du die Zusammenarbeit jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden, auch wenn das bisher nicht vorgekommen ist. Nach dem ersten Monat gilt dann die Kündigungsfrist von 1 Monat (z. B. Kündigung am 30.04., letzter Reinigungstag am 31.05.).

Genau, wir können in der Früh, tagsüber oder am Abend reinigen. Der Samstag gilt laut KV zwischen 6 und 21 Uhr übrigens auch als normaler Reinigungstag, dafür fallen keine zusätzlichen Aufschläge an.

Ja, das ist dann meistens eine Sonderreinigung oder eine Fensterreinigung. Du steuerst das Rad, wie oft du eine bestimmte Reinigung haben willst. Ruf uns einfach an und frag an.

Schneller, als man denkt. Wenn wir dein Objekt für eine laufende Reinigung rasch in die Einsatzplanung bringen können, wäre auch morgen möglich. Meistens dauert die Vorbereitung aber etwa 3–5 Arbeitstage: Dein Objekt bekommt zuerst das Material, das Team wird eingeschult, und dann beginnt schon die erste Reinigung.

Wir sind bemüht, dir sofort zu antworten, sofern technisch alles einwandfrei im System funktioniert 😊. Bei Fragen, die Bedenkzeit brauchen (z. B. Kalkulationen oder spezielle Reinigungslösungen), sind wir im Durchschnitt bei etwa 48 h.